Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 28. juni 2025

1. Introduksjon

1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) gjelder for bruk av SpinGrande Casino sin nettside, tilgjengelig på spingrandecasino.no (“nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).

1.2. Ved å opprette konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene, samt vår personvernerklæring og ansvarlig spill-policy.

1.3. Hvis du ikke godtar noen del av disse vilkårene, må du umiddelbart avslutte bruk av våre tjenester.

2. Definisjoner

• Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer konto eller bruker nettstedet.
• Konto: Din personlige brukerprofil hos SpinGrande Casino.
• Spill: Alle casinospill, live dealer-spill, og andre spilltilbud på nettstedet.
• Operatør: Selskapet som driver SpinGrande Casino.
• Bonus: Kampanjetilbud som gratis spinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Hvem kan spille

1. Du må være minst 18 år, eller oppnådd lovlig aldersgrense for pengespill i din jurisdiksjon, dersom denne er høyere.
2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg.
3. Ansatte hos operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og partnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprette konto

• Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
• Du må oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
• Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og hemmelige.
• Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, slik som pass, strømregning eller betalingsbevis.
• Konti med falsk eller misvisende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto. Sørg for at dine opplysninger er oppdaterte til enhver tid. Konto kan når som helst lukkes ved henvendelse til kundeservice. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks, eller brudd på vilkårene.

6. Innskudd

• Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
• Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.
• SpinGrande Casino belaster ikke innskuddsgebyrer, men tredjepartsleverandører kan gjøre det.
• Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.
• Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige innskudd kan føre til konto gjennomgang eller suspensjon.

7. Uttak

Uttak vil, så langt det er mulig, skje til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med. Uttaksgrenser gjelder og fremgår i bankseksjonen. Vi kan kreve identitetsdokumentasjon før uttak behandles. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjepartsleverandører. For å ta ut hele saldoen og stenge konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer og gebyrer

• Kontoer uten innlogging på seks måneder regnes som inaktive.
• En månedlig administrasjonsavgift kan belastes inaktive kontoer, trukket fra saldoen.
• Varsel vil bli sendt før gebyr påløper.
• Kontoer med nullsaldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
• Kontakt kundeservice for å reaktivere inaktive kontoer.

9. Ansvarlig spilling

SpinGrande Casino er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse. Ved mistanke om spilleproblemer oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte kundeservice for hjelp. For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.

10. Forbudt atferd

• Svik, juks, samarbeid mellom spillere (collusion), bruk av automatiserte systemer (bots), og flere kontoer per spiller er strengt forbudt.
• Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske eller juridiske restriksjoner er ikke tillatt.
• Kontoer kan bli suspendert eller stengt, og gevinster inndratt ved mistanke om brudd på disse reglene.
• Deling av konto eller la andre spille på dine vegne er ikke tillatt.

11. Tilbud og kampanjer

Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på vår kampanjeside. Misbruk av bonuser, eksempelvis gjennom flere kontoer eller juks, kan føre til at bonuser og gevinster blir annullert. Tilbud kan ha tidsbegrensninger og spillbegrensninger.

12. Spillrettferdighet

Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og bruker RNG-teknologi for å sikre rettferdig spill. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

SpinGrande Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd. Du spiller på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd. Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes til.

14. Personvern og datasikkerhet

Dine personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data. For mer informasjon, se vår fullstendige personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettstedet eies av SpinGrande Casino eller dets lisensgivere. Enhver kopiering, endring eller bruk uten skriftlig tillatelse er forbudt.

16. Klager og tvisteløsning

Ved klager, kontakt vår kundeservice. Vi vil behandle henvendelser rettferdig og raskt. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet. Alle klager må fremsettes skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk av nettstedet innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter under disse vilkårene, kontakt oss på:

• E-post: [email protected]
• Live chat: Tilgjengelig på nettstedet

For mer informasjon om ansvarlig spill og norsk regulering, besøk Lotteritilsynet og Spillopp.

Ved å registrere deg og spille på SpinGrande Casino bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene.